8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论会员1687：好评
感觉酒店的环境还不错，房间够大的，住着也比较舒服，还包早餐，真的挺不错的。
会员9323：好评
酒店位置很好，旁边就有商场，离情侣路也很近，卫生也不错，空间够大，相对周边其他酒店，价格也相对便宜
会员3360：好评
综合挺好的，宽敞安静，地理位置优越，家具老式一点有什么关系？干净整洁就行，甲醛还少些呢！比快捷酒店舒适多了。不好地方就是马桶应该是老款不能连续冲水。另外酒店还送了早餐，虽然没去吃。节假日比快捷酒店还实惠！